剛剛走去吃飯的時候,經過路口的星巴克,看著裡面七分滿的人,突然想起了星巴克創辦人Howard Schultz對於星巴克的想法,他說他們不只是賣咖啡,而是提供一個在家和辦公室之外的第三個地方。
走去郵局的路上,撐著傘,我又想到昨天十一點多突然走進來的客人,她說,我們咖啡店很輕鬆,很像是社區的咖啡館的感覺。
開店第三個月,我說布魯日是一個「下班後放鬆的小站」,是一個下班後回家前喝一杯的地方。現在,我則是覺得,我們不想要當一個你慕名而來,卻在吃喝完之後就從你的「待去清單」刪掉,認為自己已經去過而不會再去了第二次的「名店」。我們希望的是,這是一家你可以很輕鬆來,一個有如自家客廳般令人放鬆自在的「小店」。